+7 707-164-44-67
Вы теряете клиентов -
и даже не замечаете этого
и даже не замечаете этого
Вы — владелец салона красоты, медицинского центра или спа.
Каждый день приходят новые клиенты, но часть из них не возвращается. Даже те, кто сказал, что «всё понравилось» — просто пропадают.
Вы тратите деньги на рекламу, но не понимаете, почему клиент не пришёл снова.
Каждый день приходят новые клиенты, но часть из них не возвращается. Даже те, кто сказал, что «всё понравилось» — просто пропадают.
Вы тратите деньги на рекламу, но не понимаете, почему клиент не пришёл снова.
Вы не знаете, что с этим делать
Траты на рекламу
Вы просто вливаете деньги в рекламу, чтобы приводить новых, вместо того, чтобы возвращать существующих.
Нет аналитики
Вы не знаете, кто вернулся, а кто нет, после какой процедуры клиент отвалился и почему.
Растущие потери
С каждым месяцем клиентов становится больше — и всё больше тех, кто не возвращается.
Вы хотите с этим разобраться, но это кажется огромной задачей.
Вы хотите с этим разобраться, но это кажется огромной задачей.
Каждый новый клиент обходится тебе в 25 000 тенге - это в 10 раз дороже, чем возвращение старого.
Потери, о которых никто не говорит
Как KeepMe возвращает ваших клиентов
Каждая услуга получает свой сценарий, свои тексты и свои правила возврата.
Никаких шаблонных «Вы давно a нас не были» — всё персонально.
Никаких шаблонных «Вы давно a нас не были» — всё персонально.
Клиент получает услугу
Пример: клиент посетила салон красоты и сделала окрашивание волос.
Это услуга, которую нужно повторять каждый месяц.
Это услуга, которую нужно повторять каждый месяц.
Сценарий возврата запущен
Через определенный срок, например, 25 дней система проверяет, записался ли клиент на данную услугу снова. Если записи нет, то срабатывает триггер отправки сообщение.
Автоматическое сообщение
Клиент получает персонализированное сообщение в мессенджере:
«Здравствуйте, Айнур! Чтобы ваши волосы выглядели шикарно, рекомендуется скоро повторить окрашивание. Хотите, я помогу подобрать удобное время?»
Это не массовая рассылка, а точное и уместное напоминание в нужный момент.
«Здравствуйте, Айнур! Чтобы ваши волосы выглядели шикарно, рекомендуется скоро повторить окрашивание. Хотите, я помогу подобрать удобное время?»
Это не массовая рассылка, а точное и уместное напоминание в нужный момент.
3
2
1
По нашему опыту, самый сильный результат дают два касания - в 2-3 больше возвратов.
Удвоение эффекта:
сообщение + звонок
сообщение + звонок
Кейс: ProFace - сеть косметологий
40
млн тг.
выручка/месяц от возвращенных клиентов
>50
типов сообщений на разные типы услуг с разными сроками отправки
0
тг.
рекламные затраты на возврат клиентов
Опыт тех, кто уже возвращает клиентов с KeepMe
С кем мы работаем
Сценарии KeepMe адаптируются под специфику каждой отрасли, чтобы напоминания звучали естественно и вовремя.
Салоны красоты
Повторные окрашивания, уходы и стрижки по персональным сценариям возврата.
Косметология
Напоминания о курсах процедур, пилингах и уходах, когда клиенту действительно пора.
Стоматология
Возврат пациентов на профилактику, чистку и повторные приёмы без ручных звонков.
Медицинские центры
Автоматические сценарии для повторных анализов, консультаций и плановых визитов.
Spa
Мягкие касания, которые напоминают клиентам о релаксе и любимых процедурах.
Верните клиентов уже сегодня!
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию, как удержать и вернуть клиентов в вашем бизнесе.
Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c политикой конфиденциальности
c политикой конфиденциальности
Наш блог